1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es:
Saditewok S.L.
Calle de Alcalá 42, 28014 Madrid, España
CIF B-87456123 — Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32.145, Folio 88, Hoja M-578.412
Correo: [email protected]
Teléfono: +34 91 547 23 80
Se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que puede ser contactado en la dirección [email protected] para cualquier consulta relativa a tus datos personales.
2 Datos personales recogidos
Recogemos las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de reserva: destinos, fechas del viaje, preferencias, información de pago (tratada a través de un proveedor bancario).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
- Datos sensibles (facultativos): régimen alimentario, alergias o movilidad reducida, únicamente si nos los comunicas para adaptar tu estancia.
3 Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de presupuestos y reservas | Ejecución del contrato |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal |
| Asistencia 24h durante el viaje | Ejecución del contrato |
| Envío de newsletter y ofertas comerciales | Consentimiento |
| Mejora del sitio y estadísticas | Interés legítimo |
| Defensa en caso de litigio | Interés legítimo |
4 Plazo de conservación
- Presupuestos no convertidos: 12 meses desde el último contacto.
- Expedientes de clientes: 5 años tras el fin de la relación comercial (prescripción legal).
- Documentos contables: 6 años (obligación legal según el Código de Comercio español).
- Cookies y rastreadores: 13 meses como máximo.
- Prospección comercial: 3 años desde el último contacto.
5 Destinatarios de los datos
Tus datos pueden transmitirse, dentro del estricto límite de lo necesario, a:
- Nuestros socios proveedores (aerolíneas, hoteles, transportistas, guías) para la ejecución de tu viaje.
- Nuestros subcontratistas técnicos (proveedor de alojamiento, servicio de emailing, proveedor de pago) vinculados por un contrato de confidencialidad.
- Las autoridades administrativas o judiciales, previa orden legal.
Ningún dato se vende, alquila o cede con fines publicitarios a terceros.
6 Transferencias fuera de la Unión Europea
Tus datos se alojan principalmente dentro de la Unión Europea. No obstante, algunos socios (aerolíneas internacionales, sistemas de reserva) pueden estar situados fuera de la UE. En tal caso, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisión de adecuación).
7 Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso — obtener una copia de tus datos.
- Derecho de rectificación — corregir datos inexactos.
- Derecho de supresión — solicitar la eliminación, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales.
- Derecho a la limitación — congelar temporalmente el uso de tus datos.
- Derecho de oposición — oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Derecho a la portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Derecho a retirar tu consentimiento — en cualquier momento, para los tratamientos basados en él.
Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] adjuntando copia de un documento de identidad. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
En caso de desacuerdo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
9 Seguridad de los datos
Saditewok aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra cualquier acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- Cifrado de las conexiones (HTTPS / TLS 1.3).
- Pagos tratados por un proveedor certificado PCI-DSS — ningún dato bancario se almacena en nuestros servidores.
- Control estricto de los accesos internos y registro de las conexiones.
- Copias de seguridad cifradas y plan de continuidad de actividad.
10 Datos de menores
Los datos de los menores solo se recogen en el marco de una reserva efectuada por un padre, madre o tutor legal. Conforme al artículo 8 del RGPD y al artículo 7 de la LOPDGDD, el consentimiento de un menor de 14 años debe ser otorgado por el titular de la patria potestad.
11 Modificación de la política
Saditewok se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, en particular para tener en cuenta las evoluciones legales o técnicas. La versión aplicable es la vigente en el momento de tu visita al sitio.
En caso de modificación sustancial, te informaremos por correo electrónico o mediante un banner visible en el sitio.